Política de Privacidad

1. Generalidades

Comprar en Guante a través de www.guante.cl es cómodo, fácil y seguro. Guante se compromete a mantener de forma estrictamente confidencial toda la información que los usuarios registren en el sitio.

2. Seguridad y medios de pago

Todas las transacciones del sitio se realizan a través de un sistema encriptado, que garantiza la seguridad de los datos enviados. Los pagos se procesan mediante Transbank (WebPay), Getnet y Mercado Pago, por lo que Guante en ningún momento almacena información de las tarjetas de crédito o débito utilizadas.

3. Uso de los datos personales

Al registrarse, solo se solicitará al usuario la información necesaria para procesar el pago, realizar el envío de su compra y mejorar su experiencia en el sitio. Guante no comunica ni cede a terceros, bajo ninguna circunstancia, los datos personales registrados por los usuarios.

4. Comunicaciones promocionales y publicitarias

El usuario autoriza a Guante a enviarle comunicaciones promocionales o publicitarias por correo electrónico, WhatsApp y/o SMS. En cualquier momento podrá solicitar la suspensión de estos envíos a través de la sección "Envíanos un mensaje" del sitio, pidiendo la eliminación de su registro de la base de datos de envíos masivos. Guante dejará de enviarle estas comunicaciones una vez recibida la solicitud, conforme al artículo 28 B de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Toda comunicación promocional enviada por correo electrónico incluirá, al menos:

• Una identificación en el asunto que permita reconocerla como publicidad o comunicación promocional.
• La indicación del derecho del usuario a solicitar el cese de estos envíos y la obligación de Guante de suspenderlos.
• Un procedimiento simple y eficaz para hacer esa solicitud, con una dirección electrónica habilitada para ello.
• La identificación del anunciante con su denominación comercial.

En el caso de la publicidad tipo "teaser", estas obligaciones se cumplirán identificando a la agencia que la realiza.

5. Derechos del usuario sobre sus datos

El usuario registrado podrá, cuando lo estime pertinente, pedir la modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales, según lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ello, debe contactar a Servicio al Cliente a través de "Envíanos un mensaje" o del chat de atención del sitio.

6. Responsable y canales de contacto

Para cualquier presentación, consulta o reclamo relacionado con el uso de este sitio o los contratos celebrados en él, Biarritz SpA designa como representante legal a don Eduardo Astudillo Gálvez, RUT 13.875.563-0, Gerente General, quien es además el responsable del tratamiento y la seguridad de los datos personales. Su personería consta en escritura pública de fecha 16 de abril de 2020, otorgada en la Notaría de Santiago de doña Antonieta Mendoza Escalas.

• Correo electrónico: info@guante.cl
• Servicio al Cliente: +56 2 2462 6800
• Domicilio: Av. del Valle Norte 869, primer subterráneo, Huechuraba, Santiago.

Guante se comunicará con sus clientes principalmente por correo electrónico.